一、基础设置检查与修复
1. 清除浏览器缓存
- 打开Chrome→点击右上角三个点→选择“设置”→在左侧菜单中点击“隐私与安全”→找到“清除浏览数据”→勾选“缓存图像和文件”→点击“清除数据”。
- 作用：删除损坏的临时文件，恢复下载进度显示。
2. 重置下载默认配置
- 进入设置→高级→在“隐私和安全”部分点击“重置所有设置到默认状态”→确认操作→重启浏览器后重新尝试下载。
- 注意：此操作会关闭所有扩展程序，需手动重新启用必要插件。
二、检查下载路径与权限
1. 更改下载存储位置
- 进入设置→高级→点击“下载位置”→将默认路径从系统盘（如C盘）修改为其他分区（如D:\Downloads）→确保新文件夹无读写权限限制。
- Windows用户：右键点击目标文件夹→属性→安全→为当前用户添加“完全控制”权限。
2. 验证磁盘可用空间
- 打开此电脑→右键点击系统盘→查看剩余空间是否低于10GB→若不足，使用磁盘清理工具（如Disk Cleanup）删除临时文件。
- 提示：企业用户可联系IT部门扩展虚拟内存或调整配额。
三、关闭冲突扩展程序
1. 禁用非必要插件
- 进入设置→扩展程序→逐一禁用第三方工具（如下载加速器、广告拦截器）→观察下载进度是否恢复正常。
- 常见冲突插件：迅雷、IDM（Internet Download Manager）、AdBlock Plus等。
2. 检查恶意软件影响
- 使用[Malwarebytes](https://www.malwarebytes.com/)或360安全卫士扫描系统→重点查杀木马病毒→修复被篡改的浏览器配置。
- 补充步骤：在地址栏输入`chrome://net-internals/dns`→禁用“DNS over HTTPS”测试传统解析是否正常。
四、网络环境优化
1. 切换DNS服务器
- 进入网络设置→以太网/Wi-Fi属性→双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”→手动设置DNS为公共服务器（如Google DNS：8.8.8.8或国内阿里DNS：223.5.5.5）。
- 作用：避免本地DNS解析延迟导致下载进度停滞。
2. 检查路由器限速规则
- 登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）→查看QoS（服务质量）设置→取消对P2P下载或特定端口的限速→保存并重启路由器。
- 适用场景：企业网络或家庭多设备共用带宽时。
五、高级故障排查
1. 测试不同网络环境
- 切换至手机热点→尝试下载同一文件→若进度正常，则问题可能出在局域网配置（如代理服务器或防火墙阻拦）。
- 补充操作：在Chrome地址栏输入`chrome://flags/enable-download-shelf`→启用隐藏设置→强制使用旧版下载逻辑。
2. 使用命令行检测网络
- 打开CMD→输入`ping www.google.com`和`tracert download.example.com`（替换为目标文件域名）→检查是否有丢包或延迟过高的情况。
- 结果分析：若丢包率超过10%，需联系ISP（网络服务提供商）报修线路问题。
通过以上步骤，通常可解决Chrome下载进度显示异常的问题。若问题仍未解决，建议在Chrome帮助论坛（[support.google.com](https://support.google.com/chrome/?hl=zh-Hans)）提交错误报告，或使用[Chromium开源版](https://download-chromium.appspot.com/)测试是否仍存在相同问题。
