1. 检查网络连接
- 确保设备已连接到可用网络→尝试切换WiFi或移动数据→测试网速是否达标（建议下载速度不低于5Mbps）→若网络不稳定可重启路由器。
2. 更新浏览器版本
- 打开Chrome→点击右上角三个点→选择“帮助”→点击“关于Google Chrome”→自动检测并安装最新版本→重启浏览器后重试播放。
3. 启用JavaScript
- 进入`chrome://settings/content`→找到“JavaScript”选项→选择“允许所有网站运行JavaScript”→点击“刷新”按钮重新加载页面。
4. 清理缓存与Cookie
- 点击右上角三个点→选择“清除浏览数据”→勾选“缓存图片和文件”及“Cookie”→选择时间范围（如“过去一小时”）→点击“清除数据”。
5. 禁用冲突扩展程序
- 进入`chrome://extensions/`→逐一禁用广告拦截、脚本管理等扩展→关闭后重启浏览器→测试视频播放是否正常。
6. 检查硬件加速设置
- 进入设置→“高级”→“系统”→关闭“使用硬件加速模式（如果可用）”→重启浏览器→若问题解决则保持关闭状态。
7. 更新显卡驱动
- 右键点击“此电脑”→选择“管理”→打开“设备管理器”→找到“显示适配器”→右键点击显卡名称→选择“更新驱动程序”→重启电脑后重试。
8. 修复flash player兼容性
- 访问https://helpx.adobe.com/flash-player.→下载并安装最新版Flash Player→重启浏览器→手动启用Flash（部分网站仍依赖）。
9. 尝试其他浏览器或设备
- 更换Edge、Firefox等浏览器测试→若正常则问题集中在Chrome设置→若仍异常需检查系统或网络环境。
通过以上步骤，可系统性解决视频播放异常问题，覆盖网络、浏览器、插件、驱动等多维度排查。
