排查步骤：
1. 检查网络连接：
- 确保你的设备连接到互联网。
- 尝试使用不同的网络连接（wi-fi、移动数据等）。
2. 检查DNS设置：
- 更改dns服务器到谷歌的公共dns服务器（8.8.8.8 和 8.8.4.4），或者使用谷歌推荐的dns（如8.8.8.8）。
- 在浏览器的“设置” -> “高级” -> “网络”中查看dns设置。
3. 清除缓存和cookies：
- 打开浏览器的“设置” -> “高级” -> “隐私和安全” -> “清除浏览数据”来清除缓存和cookies。
- 重启浏览器。
4. 检查防火墙或安全软件：
- 确认你的防火墙或安全软件没有阻止chrome的更新。
- 临时禁用防火墙或安全软件，然后再次尝试更新。
5. 检查操作系统更新：
- 确保你的操作系统是最新的。
- 访问微软官方网站或操作系统的更新页面，检查并安装任何可用的更新。
6. 检查系统时间：
- 如果你的设备显示的时间不准确，可能会导致更新失败。
- 进入系统设置 -> 时间和语言 -> 日期和时间，确保时间是正确的。
7. 检查用户账户设置：
- 在某些情况下，更新可能需要管理员权限。
- 以管理员身份运行命令提示符或终端，然后尝试更新。
8. 查看错误消息：
- 如果浏览器显示特定的错误消息，请参考错误消息中的建议进行排查。
9. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，你可以尝试联系谷歌支持或访问他们的官方论坛寻求帮助。
解决方法：
1. 手动下载更新：
- 访问谷歌的官方网站（https://www.google.com/chrome/update）手动下载最新版本的chrome浏览器。
- 安装后，重新尝试更新。
2. 使用第三方工具：
- 使用如clam vipsa、adwcleaner等第三方工具清理浏览器缓存和临时文件。
- 使用如revo uninstaller、advance system fix等工具卸载旧版本的chrome。
3. 重置浏览器设置：
- 在“设置” -> “高级” -> “重置”中选择“重置浏览器设置”。这将删除所有自定义配置，但可以解决一些与特定插件或扩展相关的更新问题。
4. 更新或重新安装操作系统：
- 如果上述方法都无法解决问题，可能是操作系统的问题。
- 考虑备份数据后重新安装操作系统。
总之，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防意外丢失。
