1. 检查音频设置：
- 打开谷歌浏览器，点击菜单按钮（通常是一个带有三条横线的图标），然后选择“设置”。
- 在设置页面中，向下滚动并找到“高级”或“隐私与安全”部分。
- 点击“隐私与安全”，然后找到“网站设置”或“扩展程序”。
- 在网站设置中，找到“媒体播放”或“视频播放”选项，确保没有启用自动播放视频。
- 如果启用了自动播放，尝试禁用它。
2. 更新浏览器和操作系统：
- 访问浏览器的官方网站，查找是否有可用的更新。
- 如果有更新可用，按照指示下载并安装更新。
- 确保你的操作系统也保持最新状态，因为某些问题可能在较旧的系统版本中更容易出现。
3. 检查网络连接：
- 尝试连接到不同的网络，比如wi-fi、移动数据或者有线连接，看看是否能够解决问题。
- 重启路由器或调制解调器，有时候这可以解决网络问题。
4. 禁用浏览器扩展：
- 打开谷歌浏览器，点击右上角的三个点菜单按钮，然后选择“扩展程序”。
- 在扩展程序列表中，找到所有已安装的扩展程序，然后逐个禁用它们。
- 重启浏览器后再次检查视频声音是否正常。
5. 检查硬件问题：
- 如果你怀疑是硬件问题，尝试使用耳机来播放视频，看是否能够听到声音。
- 如果耳机也没有声音，可能是扬声器或其他音频输出设备的问题。
6. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系谷歌浏览器的技术支持。
- 提供详细的错误信息和你已经尝试过的解决方法，以便他们能够更好地帮助你解决问题。
总之，在进行任何操作之前，请确保你了解这些操作可能带来的风险，并且备份重要数据。
